De l’incivilité au harcèlement il n’y a qu’un pas

Contexte

L'incivilité selon l'office québécois de la langue française c'est: " Un acte dénotant un rejet des règles élémentaires de la vie sociale." Retrouvez-vous dans votre milieu du manque de courtoisie, de politesse, de respect, de collaboration et de savoir-vivre? Comment gérez-vous des actes d'incivilité chez votre personnel ?  Comment l'incivilité affecte votre climat de travail, limite la collaboration entre employés ou gèrere des conflits dans votre organisation ?

Contenu

Cette formation de trois heures a comme objectif  de vous sensibiliser aux éléments et règles liés à la civilité en milieu de travail et aux impacts dévastateurs d'incivilité sur votre organisation. Vous y découvrirez des stratégies d’intervention efficace auprès de votre équipe et des outils et des pratiques de gestion pour éliminer à la source de tels comportements.

Profil des participants

Propriétaire, dirigeant et gestionnaire d’entreprise, coordonnateur, superviseur et responsable en gestion RH.

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